Wichtig bei Windows 11
⚠️ COMCASH Versionen älter als COMCASH 5.11 sind nicht vollständig kompatibel mit Windows 11.
Wird COMCASH 5 oder eine ältere Version unter Windows 11 verwendet, kann es unter anderem zu folgenden Problemen kommen:
Für den Betrieb unter Windows 11 wird mindestens COMCASH 5.11 empfohlen.
COMCASH-Version prüfen
Die installierte Version finden Sie in COMCASH unter:
Empfehlung
Falls noch eine ältere COMCASH-Version verwendet wird:
oder
Lösung unter Windows 10
Vorgehensweise
Bestätigen Sie die Meldung mit OK
Warten Sie, bis COMCASH vollständig gestartet ist
Arbeiten Sie anschließend wie gewohnt weiter
In den meisten Fällen sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Achten Sie aber auf regelmäßige Datensicherungen!
Mögliche Ursachen
Die Meldung kann unter anderem verursacht werden durch:
Windows-Updates
veraltete COMCASH-Versionen
verzögerten Start des SQL-Dienstes
blockierende Sicherheitssoftware
Energiesparfunktionen von Windows
beschädigte SQL-Dienste
unvollständige Systemupdates
Erste Schritte bei wiederholtem Auftreten
Sollte die Meldung regelmäßig erscheinen, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
✅ PC vollständig neu starten
✅ COMCASH als Administrator starten
✅ Windows vollständig aktualisieren
✅ COMCASH-Version prüfen
✅ Antivirenprogramme kontrollieren
✅ Energiesparoptionen deaktivieren
Wann sollte der Support kontaktiert werden?
Bitte wenden Sie sich an unseren technischen Support, wenn:
COMCASH nicht mehr startet
die Meldung dauerhaft erscheint
SQL mehrfach abstürzt
keine Kassiervorgänge möglich sind
Windows 11 verwendet wird
noch COMCASH-Versionen älter als 5.11 eingesetzt werden
mehrere Arbeitsplätze betroffen sind