Lizenzfehler „No Dongle“ in COMCASH beheben

"Keine gültige Lizenz" / „No Dongle“ beim Start von COMCASH

Wenn beim Start von COMCASH die Meldung „No Dongle“ oder „Keine gültige Lizenz“ erscheint, kann die Software nicht auf den Lizenzstecker (Hardlock/Dongle) zugreifen.
Der Dongle dient als Lizenzschutz und muss korrekt vom System erkannt werden.

Mögliche Ursachen und Lösungen

1. Dongle ist nicht korrekt verbunden

Der USB-Lizenzstecker wurde nicht erkannt oder hat keinen Kontakt.

Lösung:
  1. Ziehen Sie den Dongle vom USB-Anschluss ab.
  2. Warten Sie ca. 5 Sekunden.
  3. Stecken Sie den Dongle erneut ein.
  4. Starten Sie COMCASH anschließend erneut.
Idea
💡 Tipp:
Verwenden Sie möglichst einen direkten USB-Anschluss am PC und keinen USB-Hub.


2. Hardlock-Treiber fehlt oder ist beschädigt

Windows erkennt den Dongle nur, wenn der passende Hardlock-Treiber installiert ist.

Lösung:
  1. Laden Sie den aktuellen Dongle-Treiber herunter.
  2. Installieren Sie den Treiber als Administrator.
  3. Starten Sie den PC anschließend neu.
👉 Download Hardlock-Treiber

3. Dongle wird von Windows nicht erkannt

Prüfen Sie, ob Windows den Dongle überhaupt erkennt.
So prüfen Sie das:
  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager von Windows.
  2. Stecken Sie den Dongle ein.
  3. Prüfen Sie, ob neue Geräte erscheinen oder Warnsymbole angezeigt werden.

4. Dongle möglicherweise defekt

Wenn der Dongle an keinem USB-Anschluss erkannt wird, ist dieser möglicherweise defekt.

Lösung:
Kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.
👉 Support kontaktieren


Häufige Ursachen

Diese Meldung tritt häufig auf
  • nach Windows-Updates,
  • nach einem PC-Wechsel,
  • nach Neuinstallation von COMCASH,
  • bei Verwendung von USB-Hubs,
  • wenn Antivirenprogramme Treiber blockieren.

Weitere Hilfe

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.
👉 Support & Fernwartung