COMCASH reagiert sofort nach dem Start nicht mehr – Ich nutze die USB-TSE

Fehler:

COMCASH startet einwandfrei aber direkt nach dem Start reagiert es nicht mehr.

Ursache:

Wahrscheinlich hat die USB-TSE die Verbindung zum PC verloren. Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Ein kurzer Stromausfall über Nacht oder auch ein externes Antivirusprogramm können die Verbindung der TSE (technische Sicherheitseinrichtung) zum Computer unterbrechen. Die USB-TSE sollte auch immer DIREKT am PC angeschlossen sein und nicht an einem USB-Hub. Bei Nutzung eines externen Antivirusprogramms sollten Sie dafür sorgen, dass dieses den Treiber für die TSE als Ausnahmeanwendung zulässt.

Lösung:

Ziehen Sie die TSE einmal vom PC ab und stecken Sie sie wieder ein. Achten Sie darauf, dass die TSE grün leuchtet. Starten Sie nun COMCASH erneut.

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